Retos: En 2016, una empresa farmacéutica con plantas de fabricación a nivel nacional y operaciones logísticas extensas enfrentó problemas críticos:
-Ineficiencias Logísticas: Retrasos y interrupciones en las operaciones.
-Altos Riesgos de Seguridad: Vulnerabilidad al robo y brechas de seguridad.
-Costos de Seguridad Excesivos: Costos altos con protección insuficiente.
-Falta de Comunicación: Deficiencia en el flujo de información entre departamentos.
-Problemas de Control de Proveedores: Falta de mecanismos robustos para la gestión y auditoría de proveedores.
-Problemas de Entrega: Problemas frecuentes con la puntualidad y confiabilidad de las entregas.
Solución: REC SAFE implementó una solución de seguridad y logística integral y personalizada:
-Torre de Control Logística: Gestión centralizada para operaciones optimizadas.
-Verificación Interna: Procesos de seguridad mejorados en el lugar.
-Nuevos Procesos Logísticos: Mejora en la eficiencia y coordinación.
-Auditorías de Proveedores: Auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de los proveedores.
-Monitoreo en Tiempo Real: Supervisión continua con tecnología GPS integrada.
-Manual Operativo: Procedimientos estandarizados para la trazabilidad de activos.
-Plan de Gestión de Crisis: Planificación integral de contingencias.
-RDI Personalizado: Integración de Datos Relevantes para la toma de decisiones informadas.
Resultados: La empresa farmacéutica vio mejoras significativas:
-Aumento en Envíos: Aumento en la productividad con más envíos anuales.
-Cero Robos: Eliminación completa de incidentes de seguridad.
-92% de Entregas Puntuales: Mejora drástica en la confiabilidad de las entregas.
-Reducción del 70% en Costos: Reducción significativa en los gastos operativos de seguridad.
Retos: En 2018, nos asociamos con un operador logístico global que gestiona operaciones en más de 80 países. Enfrentaban varios desafíos clave:
-Deficiencias de proveedores.
-Altos niveles de inseguridad.
-Elevados costos de seguridad.
-Falta de procesos estandarizados.
-Mecanismos de control deficientes.
-Inexistencia de trazabilidad.
-Esfuerzos de trabajo redundantes.
-Insatisfacción del cliente.
Solución: Para abordar estos problemas, implementamos:
-Torre de control logístico descentralizada.
-Estandarización de procesos.
-Evaluación y homologación de proveedores.
-Programas de formación integral.
-Sistemas tecnológicos avanzados.
-Mecanismos de monitoreo y control activos.
Resultados: Las iniciativas llevaron a mejoras significativas:
-Aumento en el número de clientes.
-Reducción del 32% en incidentes.
-Incremento del 40% en la productividad.
-Aumento del 44% en la satisfacción del cliente.
-Reducción significativa en los incidentes de robo anuales.
Retos: En 2011, comenzamos a trabajar con una empresa de transporte que inició con 10 unidades y creció a 100 unidades para 2021. A medida que se preparaban para la expansión internacional, surgieron varios desafíos:
-Deficiencias de proveedores que afectaban la eficiencia.
-Altos niveles de inseguridad que impactaban el rendimiento.
-Costos de seguridad elevados que agotaban los recursos.
-Falta de procesos estandarizados.
-Mecanismos de control débiles.
-Inexistencia de trazabilidad, lo que generaba puntos ciegos operativos.
-Esfuerzos de trabajo redundantes que causaban ineficiencias.
-Creciente insatisfacción del cliente.
Solución: Para impulsar un crecimiento sostenible, implementamos:
-Torre de control logístico descentralizada.
-Procesos robustos y estandarizados.
-Evaluaciones exhaustivas de proveedores.
-Programas de formación integral para el personal.
-Integración de sistemas tecnológicos avanzados.
-Protocolos de monitoreo activo.
Resultados: Como resultado directo de estas iniciativas:
-Aumento del 48% en la base de clientes
Reducción del 35% en incidentes y robos
Reducción del 43% en el tiempo de inactividad de la flota
Mejora significativa en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa